Dúvidas frequentes

De 16/12/2024 a 31/12/2024.

Poderão participar da presente promoção, pessoas físicas, devidamente cadastradas no Programa de Fidelidade do McDonald’s “Meu Méqui” (“Programa” ou “Meu Méqui”), disponível no Aplicativo do McDonald’s (“App”), maiores de 13 (treze) anos completos no momento de cadastro, e domiciliadas em território brasileiro, que possuam CPF próprio e válido. Os Termos e Condições do Programa estão disponíveis em https://www.mcdonalds.com.br/quemsomos/termos-app.

Após realizar o seu cadastro no Programa, o cliente que realizar uma compra identificada nos canais de venda (drive-thru, balcão, totem de autoatendimento, McDelivery e Peça e Retire, disponíveis no App) acumula pontos que podem ser trocados por produtos McDonald’s no App.

Para participar da Promoção, o interessado deverá estar cadastrado no Programa, acumular ao menos 1.000 (mil) pontos e resgatar ao menos um dos tokens digitais “stickers” exclusivos do Méqui (“Produto Participante”), exclusivamente durante o período de participação e na forma aqui registrada.

O token digital resgatado poderá ser recebido mediante download, no próprio site da Promotora.

Na página inicial do App, existirá, no período de 16.12.2024 a 31.12.2024, um banner comunicando a promoção e direcionando para a aba de “MeuM”. Na aba do MeuM, o usuário precisa escolher o Produto Participante para resgate, o que permitirá, após a conclusão do Resgate, que concorra no sorteio da presente promoção. Com apenas 1.000 (um mil) pontos acumulados durante o período de participação, o usuário já consegue efetuar o resgate e participar da promoção.

A partir do primeiro resgate de pontos, no período da promoção, o consumidor poderá aceitar este regulamento e sua participação na ação, através de optin a ser aceito no site da promoção.

Independentemente da quantidade de números da sorte que receba, o consumidor só poderá ser contemplado nesta promoção uma única vez.

Os números da sorte serão atribuídos de forma automática, em até 72 (setenta e duas) horas do uso dos pontos, e estarão disponíveis para consulta no Site da Promoção.

A cada 1.000 (mil) pontos utilizados para resgate de produtos, o consumirá ganhará um número da sorte.

Serão ofertados nesta promoção, como prêmios, 10 (dez) prêmios de 1.000.000 (um milhão) de pontos do programa Meu M; válidos para uso pelo prazo de 180 (cento e oitenta) dias contados da data do crédito na conta do participante.

O participante contemplado será comunicado desta condição, simultaneamente por e-mail, WhatsApp e telefone, iniciando pelo que se mostrar mais efetivo, de acordo com os dados existentes no seu cadastro no Meu Méqui. A empresa Promotora fará 3 (três) tentativas de contato com o ganhador, uma em cada meio acima mencionado, para avisá-lo de sua contemplação.

A Promotora não terá nenhuma responsabilidade pelo não recebimento da notificação do prêmio por e-mail em função de envio à caixa de spam ou lixo eletrônico (e-mail indesejado) ou outras configurações de segurança, bem como dados de contato incorretos fornecidos no formulário pelo participante. Caso seja identificada a impossibilidade de contato com o consumidor contemplado devido ao fornecimento equivocado de informações quando da realização do cadastro, o prêmio correspondente será destinado a outro participante, de acordo com a regra de aproximação prevista neste Regulamento no item “Forma de Apuração”. A divulgação do contemplado na presente promoção será feita após a conferência de toda documentação necessária para entrega do prêmio sorteado e após a validação do ganhador. O resultado desta promoção, com o nome e número da sorte do ganhador, será divulgado no hotsite em até 10 (dez) dias contados da data da validação do ganhador, e o ganhador será notificado por telefone ou e-mail, de acordo com os dados fornecidos no cadastro no Meu Méqui.